FAQ

Häufige Fragen (faq)

 

1. Wie bestelle ich meine personalisierte Bag?
Du meldest dich via Kontaktformular oder Instagram und wir besprechen Farb- und Formwunsch.

2. Welche Materialien werden für die Häkeltaschen verwendet?
Meine Häkeltaschen werden hauptsächlich aus Baumwollgarn (recyceltes T-Shirt Garn) hergestellt. Jede Tasche ist handgefertigt, sodass sie nicht nur einzigartig, sondern auch langlebig ist.

3. Wie pflege ich meine Häkeltasche?
Um die Lebensdauer deiner Häkeltasche zu verlängern, empfehlen ich, sie vorsichtig mit der Hand zu waschen oder nur punktuell zu reinigen. Vermeide es, die Tasche in der Waschmaschine zu waschen, da dies die Form und das Material beschädigen könnte. Lasse sie an der Luft trocknen.

4. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage. ich versenden mit DHL und stelle dir eine Trackingnummer zur Verfügung, damit du deine Bestellung jederzeit verfolgen kannst. Deine Tasche wird innerhalb von 2-10 Werktagen versendet.

5. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Die Bestellung kann bis 24 Stunden nach Bestelleingang verändert oder storniert werden. Kontaktiere mich bitte so schnell wie möglich, um dies zu veranlassen. Sobald die Ware versandt wurde, ist eine Änderung oder Stornierung leider nicht mehr möglich.

6. Bietest du auch Geschenkgutscheine an?
Ja, ich biete Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an. Du kannst diesen via Kontaktformular erwerben. Der Gutscheinwert kann bei der Bestellung eingelöst werden.

7. Was passiert, wenn mir die Tasche nicht gefällt oder ich sie nicht mehr möchte?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses gilt nur für Taschen welche direkt aus dem Shop erworben worden und nicht für personalisierte Taschen. Weitere Informationen findest du in unseren AGB unter „Widerrufsrecht“.

8. Gibt es auch Sonderanfertigungen oder personalisierte Häkeltaschen?
Ja (siehe Punkt 1), ich biete vor Allem auch personalisierte Häkeltaschen an. Wenn du ein bestimmtes Design oder eine Farbe im Kopf hast, kontaktiere mich einfach und wir besprechen die Details.

9. Kann ich mehrere Taschen in einer Bestellung kaufen?
Ja, du kannst so viele Taschen wie gewünscht in einer Bestellung kaufen. Im Checkout-Prozess kannst du die Anzahl der Taschen anpassen. Der Versand ist ab einem Bestellwert von €120,00 kostenlos.

10. Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter:

• PayPal
• Shopify Payments